Доставка и оплата

Каждый покупатель, оформляющий заказ на нашем сайте, вправе рассчитывать на быструю чёткую доставку выбранных им товаров. При условии правильного точного указания контактных данных и своевременной оплаты покупок мы гарантируем их оперативную доставку в любую точку Беларуси. У нас – удобная система оплаты, скидки и оптовые цены для юридических лиц. Сотрудничая с нами, вы можете быть уверены в качестве всех предлагаемых интернет-магазином товаров и услуг, своевременно получать квалифицированную консультацию наших специалистов относительно представленной на сайте продукции, имеете возможность задать все интересующие вас вопросы, высказать предложения по улучшению качества обслуживания клиентов. Ниже вы можете ознакомиться с подробными условиями доставки и оплаты товаров, приобретаемых в магазине.

Любой заинтересовавший вас товар доступен для доставки по Минску и области, а также по всей территории республики Беларусь. Курьерская доставка, осуществляемая в пределах МКАД, бесплатна для покупки на сумму от 50 бел.рублей и выше. Если стоимость заказа – менее 50 бел.рублей, доставка обойдётся вам в 7 бел.рублей. Заказы доставляются 5 дней в неделю по будням. В выходные дни также есть доставка, распространяющаяся на заказы стоимостью от 50 бел.рублей. Она платная – 5 бел.рублей.

После того, как заказ размещён на сайте и подтверждён, с вами связывается сотрудник отдела доставки. С ним вы согласовываете время и сроки получения посылки. ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, ЕСЛИ ЗАКАЗАННОГО ТОВАРА НЕТ В НАЛИЧИИ, СРОКИ ДОСТАВКИ В ЭТОМ СЛУЧАЕ ОТ 3-5 ДНЕЙ. ПРОСЬБА ФОРМИРОВАТЬ ЗАЯВКИ ДО 12.00 КАЖДОГО ПОНЕДЕЛЬНИКА, ТОГДА ДОСТАВКА БУДЕТ НЕ ПОЗДНЕГО ЧЕТВЕРГА ТЕКУЩЕЙ НЕДЕЛИ. Тщательно проверяйте корректность заполнения регистрационной формы и правильность указанных данных при оформлении заявки: это напрямую влияет на оперативность нашей связи с вами. Нередко бывает, что, ошибившись в одной цифре номера своего телефона, заказчик терпеливо ждёт звонка от интернет-магазина, и, конечно, не дожидается. Только потом он догадывается проверить – какие же данные были указаны при регистрации? А ведь за это время мы уже могли бы оформить и даже доставить заказ! Итак, недостоверные сведения станут причиной задержки звонка от нашего менеджера, что повлечёт за собой неудобства для вас. Мы гарантируем неразглашение любых введённых вами на сайте данных, использованных для регистрации и дальнейшего оформления заявки. Обратите внимание, что заказы, оформленные в выходные дни (субботу и воскресенье), будут рассмотрены и отправлены в доставку с понедельника в порядке очерёдности.

Наши реквизиты для оплаты:

ООО "ГолдФуд"

УНП 191694872

р/с 3012159334018 в бел.рублях

В ОАО «БПС-Сбербанк» ЦБУ №702

г. Минск, ул. Сурганова, 39

Просим незамедлительно связаться с нашими сотрудниками после совершения полной или частичной оплаты, и сообщить им, что деньги отправлены на расчётный счёт компании банковским переводом или с помощью именной пластиковой карты.

Доставка осуществляется на следующий день после подтверждения заказа и частичной или полной его оплаты. Курьеры работают с 10.00 до 20.00. Если вас не устраивает этот интервал и есть необходимость получить заказ раньше или позже, то вы можете обсудить возможность доставки заказа в удобное вам время в частном порядке.

Выбранная вами на сайте продукция будет привезена вам по адресу, указанному в форме заказа. Если вы хотите, чтобы заказ был доставлен на другой адрес, заблаговременно сообщите об этом нашим сотрудникам, которые свяжутся с вами после оформления заявки.

Доставка по республике Беларусь от 50 бел.руб.

Мы доставляем товары по всей стране с помощью РУП «Белпочта». В зависимости от скорости работы почты в вашем регионе заказ может быть доставлен в срок от двух до пяти дней. Оплатить его вы можете при получении посылки в почтовом отделении. Обратите внимание, что почтовые расходы (упаковка и пересылка) войдут в стоимость заказа при его оформлении на сайте. Как правило, их итоговая стоимость округляется до 1 бел.рубля. При необходимости вы сможете вернуть нам часть заказа или весь заказ целиком, однако, сделать это придётся за свой счёт. Возврат денег на наш адрес потребует 1,5-процентной доплаты от отправляемой суммы.

Вы можете самостоятельно рассчитать примерную стоимость отправки посылки с помощью РУП «Белпочта» на официальном сайте организации.

Документация

При покупке товаров как физическое лицо, вы получаете товарный чек вместе с заказом. Юридическим лицам предоставляются товарные накладные и счета-фактуры с печатью компании. Все цены в документации являются окончательными, и никто из сотрудников доставки не вправе менять их по своему усмотрению. Стоимость самой доставки указывается в документации отдельно.

Оплата с помощью карты Visa, MasterCard, БелКарт

Мы рекомендуем вам использование системы виртуальных переводов денежных средств WEBPAY. С её помощью можно быстро и комфортно оплачивать товары и услуги интернет-магазинов, задействуя при этом пластиковые карты. Сервер WEBPAY имеет высокую степень защиты, куда входит шифрование соединения и применение защищённого протокола TLS. От вас требуется информация по карте, куда входит её номер, имя держателя, дата, до которой она действительна, а также проверочный номер CVC/CVC2. Разумеется, введённым вами данным и совершённым вами операциям гарантирована полная конфиденциальность.

После совершения оплаты важно сохранить карт-чеки, подтверждающие оплату заказа. В спорных или форс-мажорных обстоятельствах они могут потребоваться для того, чтобы удостоверить проведение платёжной операции путём сверки данных карт-счетов.

Условия оплаты и доставки заказов, оформленных юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями (оптовыми покупателями)

Для того, чтобы получить доступ к оптовым ценам на товары, представленные в нашем интернет-магазине, вам необходимо будет пройти простую и быструю процедуру регистрации. Она состоит всего из двух шагов:

Создание учётной записи;
Заполнение всех обязательных полей.

После этого вам присваивается звание «ОПТОВИК», которое даёт возможность изучать оптовые (с учётом НДС) расценки нашего магазина, и приобретать товары по более выгодной стоимости.

Минимальная сумма заказа – 300 бел.рублей с НДС. Доставка осуществляется бесплатно с помощью компании «Зебра Логистик». Заказ, оформленный на меньшую сумму, доставляется за счёт получателя. С тарифами на услуги «Зебра Логистик» вы можете ознакомиться на официальном сайте компании.

Вы можете забрать любой заказ самостоятельно. Самовывоз по адресу: г. Минск, ул. Карвата, д. 86а.

Индивидуальные предприниматели (ИП), впервые заказывающие у нас товары с доставкой, обслуживаются только после внесения полной предоплаты.

Юридическим лицам предоставляются типовые соглашения. Постоянные заказчики могут получить от нас копии деклараций соответствия, сертификатов на товары, писем-отказов и другой документации.

Обратите внимание: все интересующие вас характеристики, параметры и свойства товаров необходимо уточнять у сотрудников магазина до того, как вы произведёте оплату. Специалисты нашей компании не только подробно и понятно разъясняют каждому заказчику условия оформления заказа, его оплаты и доставки, но и дают грамотную консультацию по поводу дальнейшего использования продукции, а также советы по выбору того или иного вида товара.

При получении заказа вы должны проверить его комплектацию и удостовериться в отсутствии механических повреждений в присутствии курьера или представителя почтовой службы. Претензии в отношении количества, качества и комплектации заказа, возникшие позже, приниматься не будут.

Если вы оплачивали заказ с помощью пластиковой карты БелКарт, MasterCard или Visa, но не получили его, свяжитесь с нашей службой технической поддержки. Мы незамедлительно разберёмся в создавшейся ситуации и дадим вам подробный ответ.

Наши контакты:

Телефон: +375 17 385 16 66, звонить c 9.00 до 18.00

+375 17 385 13 33, звонить с 9.00 до 18.00

Мобильный телефон: +375 29 7 026 026, звонить с 9.00 до 21.00, работает без выходных.

Электронная почта: info@groomers.by

Звоните и пишите нам! Мы ждём ваших заказов!